Estimado cliente:

¡Hola!

Recientemente, la ciudad de Shijiazhuang se enfrentó a una lluvia intensa y poco común, esta tormenta repentina trajo muchos inconvenientes a nuestra vida y trabajo. Sabemos que usted está lleno de expectativas sobre nuestros productos y servicios, pero afectados por el clima extremo, nuestra gestión logística de transporte y almacenamiento también se ha visto afectada y desafiada en diversos grados.

Lamentamos informarle que debido a factores de fuerza mayor como la interrupción del tráfico, el agua en las carreteras y los daños a algunos almacenes causados ​​por las fuertes lluvias en Shijiazhuang, las mercancías originalmente programadas para ser enviadas a usted en un futuro próximo tendrán que retrasarse. Lamentamos profundamente esto y esperamos sinceramente contar con su comprensión y apoyo.

Para reanudar el proceso de entrega normal lo antes posible, estamos tomando activamente las siguientes medidas:

1. Despliegue de emergencia de recursos: Nos estamos comunicando y coordinando con varias empresas de logística, y nos esforzamos por priorizar la entrega de su pedido bajo la premisa de garantizar la seguridad. Al mismo tiempo, también estamos movilizando los recursos de los almacenes circundantes no afectados para acelerar la entrega de mercancías.

2. Fortalecer la comunicación de información: Prestaremos mucha atención a los cambios climáticos y la dinámica logística, y nos mantendremos en contacto con usted a tiempo para informarle sobre el último progreso de la entrega y la hora estimada de llegada. Tenga la seguridad de que se harán todos los esfuerzos posibles para garantizar la exactitud y actualidad de la información.

3. Optimizar la experiencia de servicio: Por las molestias que le cause este retraso, le daremos la compensación correspondiente o medidas preferenciales en el servicio posterior para expresarle nuestras disculpas y sinceridad. El plan específico le será notificado después de confirmar la entrega.

Sabemos que cada envío conlleva su confianza y apoyo para nosotros, por eso siempre ponemos la satisfacción del cliente en primer lugar. Ante este desafío de fuerza mayor, le solicitamos amablemente que nos brinde más comprensión, paciencia y apoyo. Creemos que a través de los esfuerzos conjuntos y la cooperación de las dos partes, podremos superar las dificultades actuales y abrazar juntos un futuro mejor.

Una vez más, me gustaría expresar mis más sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado y agradecerles por su comprensión y apoyo. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactarnos. ¡Esperamos enviarle productos y servicios satisfactorios lo antes posible!

Con respecto a

Productos minerales Co., LTD de Shijiazhuang Chico
9 de agosto de 2024